Cette politique définit les modalités de retour, d’échange et de remboursement des produits achetés via IBIG MARKET.
Dernière mise à jour : 28/03/2026La présente politique s’applique aux achats effectués auprès des partenaires vendeurs via la marketplace IBIG MARKET.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions légales.
Toute demande doit inclure le numéro de commande et le motif du retour.
Le produit doit :
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf produit défectueux ou erreur confirmée.
Après validation du retour, le remboursement intervient sous 7 à 14 jours ouvrables.
Les frais de livraison ne sont généralement pas remboursés, sauf erreur avérée.
Les échanges sont possibles selon les conditions définies par le partenaire vendeur.
